王景林

在人工智能时代，山东财经大学工商管理学院（以下简称“工商管理学院”）深刻洞察未来社会对人才的需求特点，将社会与情感能力培养作为提升学生综合素养、增强学生社会适应力的重要抓手。工商管理学院突破传统育人边界，将社会与情感能力培养系统性融入课堂教学、日常管理、心理辅导、社团活动、校企合作、氛围营造六大领域，构建起全链条、沉浸式的教育体系，为培养兼具数智素养与人文温度的复合型管理人才开辟了一条特色鲜明的路径。

课堂教学：夯实社会与情感能力培养基石

工商管理学院将社会与情感能力培养深度嵌入专业教学体系，实现知识传授与素养培育的同频共振。在课程设置上，不仅开设“大学生心理健康”“情绪管理”“职场沟通”“人际素养”等专门课程，系统教授情绪识别、情绪调节、高效倾听及全场景礼仪修养等实用技能，更要求所有专业教师在案例教学、管理仿真实验及小组实训中融入与社会与情感能力培养相关的内容。在团队作业中，教师兼顾训练学生的包容协作、分工沟通与接纳差异的能力；当学生在实训中犯错时，教师通过“一对一”复盘，引导学生理性归因、接纳失败，调适负面心理状态，不断提升社会与情感能力。

日常管理：打造常态化的社会与情感能力培养机制

工商管理学院将社会与情感能力培养下沉至学生日常生活的细微之处，使辅导员成为学生社会与情感能力成长的重要陪伴者、见证者。在定期班会中，辅导员增设“十分钟心理分享”环节，为学生创设安全的情绪表达空间，引导其客观复盘之前的心理状态。辅导员通过常态化谈心疏导，对学生实施差异化引导：鼓励内向自卑的学生勇敢地进行自我表达，建立自信心；教导情绪起伏较大的学生学会冷静，合理地宣泄自己的情绪；帮助学习困难学生掌握好的学习方法，调整心态，树立远大目标。在处理学生问题时，辅导员摒弃简单评判对错的方式，采用共情式调解，引导双方练习“说出感受，不攻击对方”的沟通逻辑，并向学生重点讲述要尊重别人的隐私与私人空间，努力创造和谐友善的人际交往氛围。

心理辅导：提供专业化的情绪支持与干预

工商管理学院构建起“预防—干预—支持”三位一体的心理服务体系，为学生社会与情感能力培养提供专业支撑。设立心理咨询中心，为学生提供长期专业疏导；成立情绪管理、社交成长、抗压等团体辅导小组，通过小班沉浸式练习，提升学生的共情能力与沟通技巧。同时，设立宣泄室等功能空间，提供运动、书写、绘画等多元化合理宣泄渠道。创新推出“树洞信箱”等双向互动平台，为学生构建起安全专属的倾诉与倾听渠道，通过收信与回信的温暖互动，帮助学生疏解负面情绪，使其充分感受到被重视与理解。此外，工商管理学院还定期举办专题讲座、社会与情感能力训练营和心理健康培训会，聚焦挫折教育、情绪修复、拒绝内耗、职场人际关系、规范网络发言等前沿议题，帮助学生生成适应数字时代的心理韧性与社交智慧。

社团活动：创设多样化的社会与情感能力实践场景

工商管理学院将社会与情感能力培养延伸至“第二课堂”，通过丰富多彩的社团活动与心理育人项目，让学生在真实互动中锤炼社会与情感能力。开展“五感饮食”“心理健康游园会”“校园定向越野”等体验式活动，引导学生关注当下、舒缓情绪、提升共情能力与增强团队默契感。依托“一站式”学生社区建设，开展“梦想改造家”“创享空间·艺疗心灵”等宿舍文化活动，让学生在空间规划、团队协作、变废为宝的过程中，体会工匠精神、培养集体认同、深化情感联结。此外，工商管理学院还鼓励心理委员围绕学业压力、人际关系等主题拍摄“‘00后’对话‘00后’”心理短视频，通过同龄人视角与互联网传播，打破传统教育壁垒，增强心理健康教育的吸引力与实效性。

校企合作：搭建真实化的社会与情感能力应用平台

工商管理学院依托产教融合协同育人平台，将社会与情感能力培养延伸至真实商业场景。在与企业共建的“双入”机制（教师、学生走入企业和企业走入学校）中，学生不仅学习专业技能，更在团队协作、问题解决、预算管控等环节锤炼职场能力。在商业实践菁英赛、创业设计赛等校企协同赛事中，学生以团队形式解决企业真实经营痛点，在“进真企业、学真实践、解真问题”的过程中，深刻理解团队协作、沟通协商与情绪管理在商业实践中的重要价值。这种将专业实践嵌入社会与情感能力培养的模式，使学生在解决真实问题的过程中，实现从“校园人”到“职场人”的跃迁。

氛围营造：培育浸润式的社会与情感能力成长生态

工商管理学院致力于营造“厚德、责任、创新、共赢”的校园文化氛围，不断提升学生的社会与情感能力，真正实现如盐入水、润物无声的育人效果。通过完善“学校—学院—班级—宿舍”四级心理育人体系，形成全员、全过程、全方位育人合力。定期举办“阳光青春”心理健康大讲堂、心理委员培训及笔记评优等活动，提升全体学生的心理健康意识与互助能力。同时，工商管理学院注重教职工关怀与校友联结，通过举办“星辰引路人——我最喜爱的老师”评选、教职工荣休仪式、校友分会建设等活动，增强师生的荣誉感、归属感与情感联结，为学生社会与情感能力培养营造温暖、包容、支持的生态。

山东财经大学工商管理学院认真落实立德树人根本使命，坚持“三全育人”理念，通过课堂教学夯实理论基础、心理中心做专业疏导、校园实践锻炼实操、校企衔接对接职场、氛围营造浸润引导等六大维度的系统布局，兼顾学生校园生活与未来职业发展，将社会与情感能力培养从单一的心理辅导拓展为贯穿人才培养全过程的核心素养工程。这一探索不仅回应了人工智能时代对人才综合素养的新要求，也为新时代商科人才培养提供了可借鉴、可推广的实践案例。

（作者：王景林）