“书记，店里食品经营许可证到期了，怎么年审？”6月28日上午，达坂城区艾维尔街道工人新村社区党总支书记李震林电话响了，商户范时光有事向他咨询。
“有事找社区书记，准没错。”范时光的话，道出了工人新村社区商户、居民的心声。
“社区群众的大事小情都要记挂心上，要把工作做得有温度、有厚度。”从到街道、社区工作开始，李震林就给自己立下了这样的“规矩”。秉持着“说的好不如干出个样子”的工作宗旨，他用真情真心做好每一件小事，回应群众期盼，一步一个脚印地践行着对社区和居民的责任，赢得了社区居民的认可和信任。
攻坚克难，他是基层的“领头雁”
“叮咚叮咚”，每天早上一睁开眼，李震林手机微信便开始热闹起来，也开启了他新一天社区工作的序幕。即便是周末，也是电话、微信不断。
2022年1月，在艾维尔沟街道工作了7个年头、在七一平峒社区工作近3年的李震林被调到工人新村社区担任党总支书记，开启他的事业新篇章。
“当时这里是艾维尔沟街道甚至是达坂城区的‘问题’地区。居民多、商户多，艾维尔沟街道90%左右的商户都聚集在这里，但基层党组织却软弱涣散，服务居民的工作存在不少问题。”面对眼前的困境，李震林没有抱怨，撸起袖子说干就干。
“我先从社区‘两委’班子、社区干部队伍抓起，不仅自己发挥模范带头作用，也引导党员干部带好头，走近居民听民意，带着微笑做服务。”李震林说，他从解决一名居民的投诉打开了工作局面。
当时，居民马桂花正向社区投诉社区干部服务态度不好。李震林带着社区“两委”班子和被投诉的干部走进马桂花家里，先道歉，再了解矛盾产生的原因，耐心解释。原来马桂花要申请公租房，但是准备材料过程中，工作人员没有一次性给她讲明白需要的材料、申请流程，让她一次次跑趟，这让她心里很窝火。
“先道歉打开局面，了解问题之后，再详细给她讲解需要的材料，帮她理清楚流程，居民问题解决了，心气儿也顺了。”李震林说，他就是想通过这样的示范来告诉社区干部，服务居民过程中要熟知相关政策、业务流程，还要有耐心。
社区干部作风变了，李震林又积极调动老党员、老居民的积极性，增加社区与居民、辖区企业单位的黏合度，让大家心往一处想、劲往一处使。
“社区调解室”在这样的氛围下成立。李震林带着社区其他干部，走访辖区企业单位，发动学校、物业公司、新疆焦煤（集团）有限责任公司等的党员干部加入社区调解委员会，劳资纠纷由企业相关人员负责调解，物业纠纷由物业公司相关人员负责调解。“把社会资源引入社区基层治理，让居民问题更快速更有效解决，居民对于社区的认可度、信任度增加。”李震林说。
就是这样，李震林加强社区党组织建设，以群众的需求为出发点，用心倾听、用力解决，做好服务。2024年社区摘掉“软弱涣散”帽子，一跃成为了“示范社区”。
暖心暖情，他是居民的“贴心人”
干好社区工作，光是嘴勤、手勤、腿勤还不够，社区治理似“绣花”般精细，作为手握“绣花针”的穿针引线之人，只有做好服务细节，才能让居民拥有实实在在的幸福感和获得感。
“只有带着深厚的感情做工作，了解社情民意，每件事情都认真去解决，才能把工作做细做好。”立足基层，李震林看得比谁都重，年复一年尽心尽力为群众办实事。
“真的太感谢李书记了，全靠他带着社区干部忙前忙后，不仅让我顺利完成了房屋鉴定，办上了营业执照，也追回了被骗的钱。”社区居民阿布都木台力普·艾依提说。
原来阿布都木台力普·艾依提想要使用家里的自建房开个小商店，申请营业执照之前，他找了一家企业做房屋鉴定，可是因为这家企业资质不全，致使鉴定结果无效。李震林得知情况，帮忙阿布都木台力普·艾依提收集证据，和这家企业沟通，最终收回了鉴定费。这期间，李震林还通过相关部门公布的信息，找到了一家有资质的企业，陪同阿布都木台力普·艾依提一起完成了房屋鉴定，并通过社区代办营业执照等服务，让阿布都木台力普·艾依提的小商店开了起来。
享受了代办便捷的不只阿布都木台力普·艾依提，社区很多商户都享受了便捷代办服务。“距离市区130多公里的艾维尔沟街道，是乌鲁木齐最远的一个街道，到达坂城镇也要三个多小时。如何让群众生活和办事更方便一些？是我们想要解决的问题。”李震林说，经过讨论，社区拿出了解决办法：社区干部收集居民需求，统一前往达坂城镇或者乌鲁木齐市区帮忙代办。
“不仅让我们不跑趟，指导我们准备材料也缩短了办理营业执照的等待时间，真给我们解决了大问题。”阿布都木台力普·艾依提说。
关注群众急难愁盼问题并加快解决的同时，李震林也关心社区老人的生活。针对社区老龄化问题，他提出建立“1名党员+1名志愿者”结对帮扶机制，为32名老人和8名残疾人定期上门打扫卫生，提供代购、换装煤气罐、代缴水电费、定期上门理发等服务。温暖送上门建立起的情感纽带，让居民们感受到了来自社区大家庭的温暖。
13个年头如白驹过隙，李震林和社区干部、社区居民处成了朋友，用实际行动诠释了一个基层党组织“领头雁”的责任与担当。（乌鲁木齐晚报全媒体记者史传芝）