为深化文明城市常态化创建，鹤岗市立足实际，坚持问题导向，创新实施“每周双查”实地督导暗访机制，以高频督查、联动攻坚和长效管护推动城市精细化管理提质增效，为全国文明城市创建注入持久动力。 

抓实“双查”督导机制，以高频暗访推动精准破题。构建联动体系，靶向精准督导。鹤岗市委宣传部（市文明办）牵头联动市城管局、市融媒体中心等部门构建专项督导体系，组建联合督查组，围绕文明城市实地考察标准，聚焦全市文明建设短板和群众需求，紧盯乱贴乱画、环境卫生、设施破损等突出问题，采取“四不两直”方式，每周开展两轮实地暗访。健全通报调度，动态曝光指导。建立“督导专报+一把手工作群”通报机制，每周形成《文明城市督导专报》2期，配现场实拍照片，第一时间发布至“我的鹤岗我的家”全市一把手工作群，点对点推送至各区及责任单位，累计发布43期，实现问题动态曝光、全域精准排查。建立“周调度、月报告”常态化机制，坚持督导指导并重、整改与长效并行，下沉重点点位现场办公50余次，实现六区督导全覆盖。压实属地责任，闭环销号整改。对通报问题实行“建档—整改—验收—销号”全链条管理，确保件件有着落、事事有回音。同时发布《文明城市督导反馈专报》，以社区为点位晾晒治理成果，展示整改成效，调动基层创建积极性。 

深化“双查”联动攻坚，以疏堵结合推进基层首创。尊重基层首创，探索特色路径。倡导自主探索，不搞“一刀切”管控，引导全市61个社区结合实际找准治理切口，把群众诉求作为出发点，理顺疏导渠道，完善管控举措，因地制宜打造“一社一品”治理模式，推动治理方式由被动处置向主动预判转变，激发基层首创热情。织密网格管理，推动疏堵并举。发挥网格员前沿探头作用，将治理力量下沉至楼栋、街巷，常态化走访排查、宣传政策、收集民情，对不文明现象早发现、早整治。依托网格打通服务群众“最后一米”，针对出行休闲等方面群众需求，新增便民座椅500余处，新增停车泊位2000余个，打造文明实践便民公交站亭10处，实现小问题社区解决、大问题区政府推进，夯实基层治理根基。发动全员参与，共建共治家园。通过“旧物改造”“废物利用”等方式强化创意赋能，组织居民参与社区“微整治”，绘制文明彩绘墙，打造轮胎花园、宠物乐园等小区“微景观”，推动社区治理从政府管理向居民共治转变，构建共建共治共享治理新格局。 

健全“双查”长效管控，以精细治理巩固创建成效。聚焦薄弱区域，集中攻坚整治。集中开展“五整治五提升”专项行动，聚焦背街小巷、老旧小区、农贸市场等薄弱区域，累计出动人员近万人次、作业车辆千余台，清运垃圾50万余吨，彻底清理卫生死角；疏堵结合重拳整治城市“牛皮癣”，清除社区、小区及沿街等区域违规小广告，线下源头增设便民张贴栏451处，线上开设“便民信息公告栏”，发布信息284条，小广告问题得到有效整治。强化回头督查，严防问题反弹。依托334个新时代文明实践中心（所、站），开展“社区+网格+物业”日常联巡，针对省、市暗访反馈问题，进行点位“回头看”和全域复盘督查，巩固创建成效。完善联动模式，涵养文明新风。推动城管、社区、物业等力量协同联动，坚持柔性劝导与刚性管控双管齐下，以“硬约束”规范行为，累计开展不文明行为专项整治700余次；以“软引导”浸润人心，常态化开展入户宣传和文明劝导，并以城市文明IP“鹤小文、鹤小明”为形象载体，通过视频、海报、宣传板、文创产品等形式，开展《鹤岗市民公约》《十大文明倡议》等文明宣传，让文明理念可感可及，推动文明城市创建走深走实、见行见效。