张春华：穿梭街衢巷陌　织就平安经纬

　　【人物素描】

　　蔷薇花儿开，暗香透风来。40岁的济宁市公安局市中分局解放路派出所社区民警张春华已在街衢巷陌坚守了18个春秋，先后荣获“齐鲁警察之星”、山东省“扎根社区、为民服务”优秀社区民警、“济宁好人”等称号。 

　　一辆电动车、一个警务包，一句暖心话、一双不停歇的腿，长年累月穿梭在街衢巷陌，密密织就社区平安经纬线。济宁市公安局市中分局解放路派出所社区民警张春华犹如一株静默街巷的蔷薇花，在她钟情的岗位上绽放芬芳。 

张春华在辖区店铺检查消防安全。万艾东摄 

　　商圈治理的“探路人” 

　　张春华管辖的万达片区是济宁市核心商圈，人口基数大，商务和居民楼宇林立。张春华开动脑筋，大力推进“警保联控”工作机制，把片区4个物业公司的200余名保安队员纳入“警保联控”队伍，把网格员、看车员、外卖小哥、热心居民发展成平安志愿者，让1000多名群众成为她的“千里眼”“顺风耳”。

　　在警务室里，几十本台账分门别类记录着辖区各方面情况，这是张春华与同事用数不清的脚步丈量收集得来的。无数个日夜，张春华的身影出现在辖区的院落和商铺，大到商铺安防、小到邻里不和、商家纠纷，都被张春华摸了个清清楚楚。她详细制作了4座公寓楼、1座写字楼、2752间出租房屋的房图楼图，清晰明了、随时更新，还用不同颜色标注房屋性质、业主基本情况及联系方式。

　　社区防控的“轻骑兵” 

　　当好热情的“组织员”、细致的“排查员”、勤快的“守门员”、温馨的“宣传员”、耐心的“调解员”、周到的“快递员”的“六员”工作法，是张春华在社区警务工作中创新出来的方法。

　　自从来到万达片区的第一天起，张春华便开始不间断地走访，挨门逐户发放警民联系卡和防骗宣传单。无论是住户、租客还是商铺经营者，她都会多叮嘱一声：“不管遇到啥问题，都可以找我！”在社区工作的第一年，她骑坏了两辆电动车。

　　为方便联系，张春华把自己的微信二维码贴到辖区居民楼的每一个单元，建立“网上社区”，组建居民群、中介群、商铺群、联动共治群等26个微信群，在群里发布警情提示，对居民反映的各种琐事杂事、大事小事及时回应，一一化解。社区居民说：“张警官随时在网上回复我们的各种问题，即便是半夜有问题发到群里，她也会立马帮我们解决，电话解决不了的就直接到现场解决，我们真的非常感动。”

　　张春华负责万达社区以来，调解各类纠纷350余件，2022年片区警情同比下降了38.17%，案件下降了54.6%，公寓楼和居民楼连续10个月可防性案件保持零发案。

　　社区群众的“贴心人” 

　　“群众的事就是我的事，只有把居民反映的事情放在心上，尽心尽力解决，才能不出大事。将心比心，付出真心，才能赢得百姓的民心，做一个有爱心、有温度的贴心片警！”张春华是这样说的，也是这样做的。

　　两年来，张春华的走访日志记了厚厚的十几本，记录下来的为民小事达800多件。一桩桩、一件件问题的圆满解决，让越来越多的居民了解了张春华，她也成为大家眼中有求必应的“贴心人”。

　　75岁的王奶奶患有冠心病，对来家中走访的张春华诉说自己苦恼：楼上邻居晚上经常发出噪音，扰得她很难入睡。张春华上楼走访，发现噪音来自楼上租客，以及某饭店员工宿舍。经过多次交流和耐心劝导，租客改变了生活作息习惯，饭店负责人也调整了员工住宿地点。经过张春华楼上楼下多次奔波，噪音问题得到有效控制。王奶奶感动地对邻居说：“多亏了俺春华，现在总算能睡个好觉了。”

　　几年来，张春华平均每年为群众办理各项业务1000余件，每月入户走访200多户，并通过26个微信群随时解答各类问题，受到广泛好评。（万艾东 段英辉）