南昌火车站地处江西省南昌市中心，扩容整修后高铁与普通火车并用，日均发送旅客5万人次。老民警都说，在这里工作，任务重、压力大是常态，能呆住、干得了的民警都不一般。而南昌铁路公安处南昌站派出所三级警长舒海霞就是这“不一般”中的一员。

　　今年35岁的舒海霞是南昌铁路公安有名的“治安调解员”“知心姐姐”“查缉能手”，从警12年来，她办理各类案件1300余起，抓获在逃人员53名，先后找回离家出走未成年人312名，帮助89名流浪老人回到亲人身边，找回旅客遗失财物价值300余万元、遗忘行李上千个，受到旅客和群众的点赞。

　　为民服务的“知心警花” 

　　火车站丢包是老大难问题，为切实解决丢包群众的难题，舒海霞积极与车站客运部门沟通，强化信息互通，并总结出“查、比、调、联”四字寻查工作法，最大限度提高遗失行李找回率。

　　2021年5月，舒海霞在南昌火车站进站口巡逻时发现一个黑色双肩包，里面装有价值5万余元的尼康单反相机及镜头。她立即调取事发时间段监控及人员信息，在确定失主系赶赴九江采风的旅客小钟后，第一时间与其取得联系。“因为自己着急赶车错拿背包，没想到居然还能失而复得！”拿到包，小钟感激万分。

　　今年6月中旬，一名15岁花季少女小新（化名）带着哭腔拨通报警电话求助：“我想不开，不知道怎么办！”舒海霞耐心沟通得知，小新患有抑郁症，因为与家人闹矛盾离家出走，在南昌火车站售票大厅，她看到报警电话便尝试着拨打求助。舒海霞迅速找到小新，在经过近3个小时的情绪疏导和耐心交流后，小新的情绪逐渐稳定。随后，舒海霞与其家人取得联系，专门开车将小新送到家人身边。“警察阿姨，我再也不会离家出走了！”分别前小新激动地说。

　　像小新这样的离家少年，舒海霞先后帮助过9名，而且后续长期关心他们的生活学习情况，积极引导未成年人回归正常生活、成长成才。

　　群众身边的“安全宣传员” 

　　随着反诈工作不断推向深入，舒海霞的工作簿上记录最多的就是不断消化整理的反诈工作措施。南昌站派出所辖区覆盖南昌站和37个铁路站段企业，旅客数量大、流动性强。针对这一实际情况，舒海霞专门制定了详细的反诈宣传计划，带领民警在南昌站设立宣传点，向旅客群众开展面对面的反诈宣传，同时深入企业、机关和工厂车间召开反诈主题宣讲交流会。此外，与管内银行、商贸个体户互联互动，张贴报警服务标识，通过微信公众号及短视频平台线上线下联合推广，有效提高了群众的反诈防诈意识。

　　铁路沿线的安全问题也是舒海霞工作的重点，每年她都要走访管内沿线4个街道及7个城中村，深入11所学校及1个重点区段，回访4个重点家庭及8个铁路重点单位。每次她都是不厌其烦地用铁路交通事故真实案例，讲解在铁路安全保护区范围内玩耍、攀爬铁路护网等行为的危害，认真开展铁路安全防范宣传。“铁路线这么长，靠几个人盯守远远不够，增强铁路安全风险防范意识还是要靠大家共同携起手来。”舒海霞笑道。

　　多年来，舒海霞在追逃工作中表现出色，是一名名副其实的查缉能手，通过数据分析及现场查缉，先后成功抓获在逃犯罪嫌疑人53名。（人民公安报记者 曾芳洲 通讯员 沈鹏 陈健 ）