“不仅要跑到居民的家里，还要跑进居民的心里……”这是江苏省苏州市张家港市杨舍镇乘航社区党建引领下社区网格工作者的使命与担当。

　　今年以来，乘航社区全面构建党建引领下的社区基层治理，从强化顶层设计、细化网格管理、智慧社区应用入手，通过“党建＋网格”工作模式，提升基层治理水平，初步形成多种力量共同为居民提供“零距离”“精细化”服务的新格局。

　　“党建＋网格”强化引领激活力 

　　“感谢社区网格员和派出所及时调解，让我和门窗经营户的矛盾得以消除。”日前，滨河云璟小区业主张先生来到乘航社区，找到网格长许海云，向他表示谢意。

　　前段时间，乘航社区网格员胡晓齐在滨河云璟小区开展民情走访时，物业管理人员向他反映，业主张先生与某门窗经营户因门窗颜色与尺寸都有误差发生纠纷。胡晓齐第一时间向网格长许海云作了汇报，许海云立即组织双方当事人进行调解。

　　乘航社区结合实际，不断探索完善网格化管理体系。乘航社区优化调整党支部设置，积极探索“党小组建在网格上”，把党建的触角延伸至网格，将环境整治、矛盾纠纷化解、消防隐患整治、服务居民群众等各项工作融入网格，实现“上面千条线，下面一张网”，使网格这一最小治理单元在“民呼我应”中发挥出最大效能。

　　“服务＋网格”为民办事解难题 

　　“现在不需要出远门，不需要到医院排队等候，在家门口就可以看专家号，真是太方便了！”乘航社区居民李军开心地说。

　　群众的事无小事。乘航社区党员、网格员与群众面对面交流，收集民生诉求，了解群众的意见建议，做人民群众的贴心人、好帮手，需求在网格发现、信息在网格收集、隐患在网格排查、服务在网格开展、问题在网格解决，将为民办实事落到实处。

　　为减轻老年人就医负担，方便老年群体日常生活，乘航社区联系张家港市中医医院、乘航医院，定期开展义诊活动，帮助老人及时了解身体状况，让他们在家门口就能享受医生团队的服务。

　　“治理＋网格”共建共治聚合力 

　　“终于把这个老大难问题解决了，我们放心多了！”家住乘航西路的居民陈先生说。为及时发现、消除中小旅馆消防安全隐患，乘航社区联合乘航办事处社会治理科、综合执法二中队、乘航派出所，深入开展消防安全治理工作，并重点对当地8家中小旅馆进行消防安全检查。针对某旅馆占用应急消防通道安全隐患问题，社区网格员和综合执法队员多次深入现场开展消防安全知识宣传，执法队员现场发放限期整改告知书，争取当事人支持和配合。

　　乘航社区坚持把基层网格打造成社会治理的前端“哨岗”，依托共驻共建活动，充分利用党建资源、组织力量下沉到网格，动员基层单位积极参与治理工作，推动党建互联互动，帮助社区解决痛点、难点和堵点问题，为社区治理注入新活力，让社区治理更加有效。（王会信 杨扬）