陈家冲，位于贵州省与湖南省交界之地，黔东南州天柱县翁洞镇陈家冲临近湖南省怀化市，是一个偏远农村，网络发展也比较滞后，这里的村民们从没享受到流畅的网络体验。

　　农历腊月二十八，中国信科集团中信科移动黔东南项目组接到贵州电信关于在陈家冲开通4G、5G基站的紧急任务。

　　一定要保障乡亲们的基础通信服务！黔东南客户服务经理朱艺果断接下任务，立即带领团队联动客户、设计院、施工单位等多方共同确定了30公里基带拉远方案，从制定方案到调拨设备再到基站主设备的开通，项目组只花了6个小时的时间。

　　朱艺（右一）带队在接入网机房开通基站 

　　农历腊月二十九，大寒，朱艺带领同事携设备早早地来到陈家冲，就前期筹备工作的方案再次进行了现场方案优化。当天正值大寒节气，凛冽的寒风下，项目人员分别完成了立杆、挂站（拉远单元）、放纤、对光以及数据核查等工作。

　　在基站设备的传输灯正常闪烁的那一瞬间，现场人员同时大喊一声：“通了！”。当现场人员完成整站开通并看到测试手机从无信号转变为满格信号时，又大喊一声：“有信号啦！”当朱艺他们完成整站开通和优化工作时，时间已经来到农历腊月三十，除夕的凌晨6点，又是一个通宵未眠。

　　朱艺（右一）带队在现场进行业务验证 

　　7点钟，一觉醒来发现手机信号满格的陈家冲村负责人陈主任兴冲冲地赶到了工地，发现中信科移动黔东南项目组的人员都双眼通红地忙着收尾工作，他一边拍着朱艺的肩膀说着感谢的话，一边安排家里为现场人员准备早餐，并打电话告诉了村里的老村长，邀请老村长和部分德高望重的老人现场体验了刚刚开通的优质4G、5G网络。

　　朱艺带队走访了村里的家家户户了解网络体验。村民纷纷表示，网络很快，看视频非常流畅，认为贵州电信黔东南分公司和中信村长移动为他们做了一件真正的大好事！

　　陈家冲村村长（左一）和老村长（左三）拉横幅致谢 

　　走的时候，朱艺给村主任等村民代表留了电话，表示在以后的生产生活中，如果遇到网络方面的问题，随时联系他，他一定竭诚为村民提供网络方面的服务。

　　正是秉承着“再远的距离都是使命必达的责任”这样的信念，朱艺团队从接到紧急任务到客户体验满意只花了不到48小时的时间。

　　在除夕当天带队完成陈家冲基站建设工作后，朱艺又驱车三个小时赶回凯里市区，在无线网络优化中心的后台进行24小时网络实时监控。

　　春节，对于千千万万类似陈家冲的村民们来说，是阖家团圆共欢乐的时光，但对于通信人而言，春节与一年之中的其他日子一样，需要全力以赴保障网络健康、通信畅通。

　　他们把相聚换成坚守，十年如一日地为新春网络安全顺畅保驾护航，忙碌的脚步从未停止。狂风、踏泥泞、战高寒，他们以一线为家，与设备为伴，坚守在通信基站最前线。

　　“我们在！”是中信科移动对“以客户为中心”承诺的最好回答。（文章来源：中国信息通信科技集团有限公司）