在城市发展进程中，如何高效回应商户诉求、优化营商环境，是各地面临的重要课题。杭州市围绕“护航发展、创新治理、服务民生”三大维度，推出优化营商环境、智慧执法升级、民生痛点攻坚等9项举措，全力当好城市大管家、企业护航员、群众贴心人，持续擦亮“有困难找城管”品牌，以党建为引领走出了一条独具特色的基层治理之路。

“过去我们商户遇到问题不知道该找谁，现在党员干部直接上门,效率高、服务暖！”清河坊历史街区一家咖啡店负责人感慨道。这一变化得益于杭州市上城区综合行政执法局创新打造的“三大吹哨渠道、两张服务清单、五支专业队伍”立体化服务体系。

为深入践行“有困难找城管”的服务理念，杭州市上城区大力开展“群众吹哨城管报到”行业党建服务基层治理专项行动，通过建立“325”工作机制，形成“一声‘哨响’解难题全程护航不打烊”的服务闭环，让辖区商户诉求真正落地有声，有效实现了城市发展与营商环境同频共振、相融共进。

上城区综合行政执法局相关负责人介绍：“自‘群众吹哨城管报到’专项行动实施以来，我们通过党组织结对共建、党员先锋岗创建等举措，将全局党员干部全部纳入服务网格，要求下沉一线亮身份、担责任，对商户诉求首问负责、全程跟进，让党旗飘扬在基层治理最前沿。”

除了上城区的成功实践，杭州其他城区也在积极响应并推进相关工作。例如，拱墅区通过数字化手段提升响应速度和服务精准度。江干区则整合多部门资源，为商户提供一站式服务。

从“管理”到“治理”，从“接诉即办”到“未诉先办”，杭州市用党建“红线”串起商户需求与治理效能。未来杭州将持续以党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”，为全市营商环境注入更多红色暖流，让这座城市在高质量发展的道路上越走越稳。（通讯员：潘育璐）