本报通讯员 王文建 孙锦国

如今，在甘肃省金昌市金川区桂林路街道宝林里社区，邻里守望、党员暖心帮扶的温情画面时常上演。今年83岁的张秀英老人常年独自居住，子女不在身边，生活多有不便。近期，了解情况后，社区党员张月琴主动联系社区网格员，轮流上门为老人采购物资、陪伴谈心。“他们天天惦记着我，用心照顾我，让我感受到不一样的温暖。”张秀英说。

宝林里社区是一个常住人口有1万余人的老旧社区，过去曾被邻居相见不相识、邻里之间少来往的“陌邻”现象困扰。面对末梢治理不精细、人心凝聚不充分、民生服务不精准的短板，近年来，社区党委坚持和发展新时代“枫桥经验”，织密组织网络、强化红色教育、做实志愿服务，推动老旧社区从“陌邻疏离”向“睦邻善治”转变。2021年6月，社区党委荣获“全国先进基层党组织”称号。

织密网格拉近邻里距离

社区治理，最怕的是“看得见的管不了，管得了的看不见”。宝林里社区把党组织触角延伸到基层治理末梢。将辖区划分为9个网格，下设12个网格党支部。在此基础上，将理想信念坚定、热心社区治理、群众基础较好的党员骨干选为党员中心户。每名党员中心户联系10名左右党员和若干名群众，就近编织起覆盖全域的组织网络。

“群众随时随地都能找得到人、办得了事，社区服务既有速度，又让大家感受到温度。”社区党委书记王永强说。

62岁的陈国强有着40年党龄，退休前是金川集团镍冶炼厂职工，现在担任宝林里社区第二网格党支部书记，他的手机总是24小时开机。2025年冬天的一个深夜，陈国强接到电话——网格里一位独居老人突发疾病。他披上外套就往老人家赶，同时联系了120和老人远在外地的子女。等他安顿好老人从医院出来，天已经蒙蒙亮了。“党员中心户不是挂个名，要真办事。”陈国强说。

在宝林里社区，党员中心户带领党员上门走访，收集社情民意、解决居民诉求，让党组织的服务触角从社区延伸到网格、从网格深入到楼栋、从楼栋扎根到家庭，从根源上破解老旧社区治理响应不及时、服务覆盖有盲区的问题。

红色宣讲凝聚邻里共识

走进金昌市博物馆，一艘红船模型在展示台上静静陈列。2020年，社区79岁的老党员、全国岗位学雷锋标兵张有学在浙江嘉兴瞻仰南湖红船后，深受触动。“红船带不回去，就把‘红船精神’带回去！”回到金昌，他带领几位老党员，请来木工师傅协助，历时一个多月，手工制作了这艘红船模型。模型先在社区文化活动中心展出，是居民家门口的鲜活教材，后来被博物馆收藏，成为市级红色展品。张有学常对居民说：“红船不能只摆在展馆里，要走进咱社区，融入柴米油盐、家长里短，大伙的事商量着办，再难的事也不绕着走，谁家有难了搭把手，党员带头、邻里互助，这些做到了，红船精神就在社区扎了根。”

社区党委秉持治理先治心、善治先凝心的工作理念，用活特色红色载体，创新宣讲形式，依托家风家训馆开设“红色影院”，常态化开展党史和党的光荣传统教育；开设“小板凳课堂”“红色微讲堂”，把理论宣讲从会议室搬到楼栋口、小广场、树荫下，用百姓家常话解读大政方针，用身边真人真事阐释治理道理。接地气、互动式的宣讲，让居民从旁观者变为参与者，积极主动投身环境整治、邻里帮扶、矛盾调解等志愿服务工作，基层治理实现从社区单打独斗到居民共建共治的转变。

志愿服务传递邻里温情

“服务往前一步，民心便贴近一分”——这是宝林里社区的服务理念。社区党委牵头组建以老党员、热心居民、物业服务人员、网格员等为主的熟人志愿服务队，建立主动摸排、上门代办、错时延时服务机制，把贴心服务送到群众家门口，在一次次敲门入户、问需解难、跑腿代办中逐渐拉近邻里距离。

在推进加装电梯这类普惠性民生工程过程中，高层住户期盼改善出行条件，低层住户则顾虑采光、噪声等影响。为此，社区党委组织熟人志愿服务队逐户走访，逐条梳理居民建议，并依托由离退休党员干部、社区工作者、民（辅）警、物业人员组成的协商议事小组，开展多轮会商，反复研讨优化完善方案，通过降噪防护、采光优化等精细化举措，推动电梯加装项目顺利完工。截至目前，社区已协助办理加装电梯、充电桩增设、基础设施改造等民生实事100余件，随着一件件实事落地，邻里关系也在协商共治中悄然升温。

“熟人志愿服务队让群众的急难愁盼有了着落。要让邻里关系从‘有事好商量’走向‘时时常走动’，还得搭建更多方便大家常态交往互动的平台。”王永强说。社区党委牵头，设置共享药箱，在应急关头架起邻里互助桥梁，开设共享集市，盘活家庭闲置资源，常态化举办邻里节、楼栋联谊会等特色活动，引导居民走出家门、增进日常往来。居民李永山感慨：“从前门对门互不言语，如今邻里互帮互助，小区真的有了家的温度。”

编后

坚持和发展好新时代“枫桥经验”，重在依靠群众、发动群众，推动矛盾就地化解、服务精准到位。宝林里社区跳出传统治理的固化思维，从破解老旧小区邻里疏离、服务缺位、人心涣散的难题入手，让楼栋间更有烟火味、邻里间更有温情。这场从陌邻到睦邻的蝶变，重塑了和睦向善的邻里氛围、筑牢了基层治理的民心根基，探索出一条贴合老旧社区实际的善治之路。

推动党建引领社区治理提质增效，从来不是单方面的服务供给，更是人心的凝聚、共治力量的唤醒。唯有沉下身子贴近民生、用心用情回应群众期盼，充分激活居民主体活力、激发邻里共治自觉，才能让基层矛盾就地化解，让老旧社区焕发新生机。