广东省佛山市顺德区地处珠三角腹地，工业兴旺，商贸繁荣，吸引了超8万名新就业群体汇聚。为做好这些城市“小蜜蜂”的思想引导和凝聚服务工作，近些年来，顺德区大力实施“顺新顺心”行动，通过完善工作体系、建设友好场景、助力成长成才、引导参与治理，实现“新”与心的双向奔赴。

健全机制——

凝聚协同联动“新”合力

“新就业群体量大面广，关爱服务工作必须坚持党建引领，推动多部门协同发力，压实行业和属地管理责任，构建条块结合、上下贯通的联动机制。”顺德区委社会工作部部长、“两新”工委书记陈伟成表示。

顺德区成立区新业态新就业群体党委，发挥牵头抓总的作用，制定新业态新就业群体党委党建工作要点，统筹网信、市监、交通、工会等职能部门，定期召开联席会议，推动解决组织覆盖碎片化、党员发挥作用形式化、资源整合低效化等难题，形成“组织共建、齐抓共管、服务联做、资源共享”工作格局。

同时，依托行业部门成立互联网、交通等行业党委，在10个镇街全覆盖成立“两新”组织党工委，发挥行业主管和属地管理优势，深入推进“两个覆盖”工作。在平台企业等建立党组织53个，加强在册党员日常管理。在镇街、园区、商圈等平台灵活组建流动党员党支部，选派党建指导员驻点指导开展党建工作，实现新就业群体流动党员离乡不离党，流动不流失。

做优服务——

打造全域友好“新”生态

前不久，顺博创意园“三新”学习中心举办了一场别开生面的AI绘图视频实操课，受到了广大新就业群体的热烈欢迎。“AI技术为选品的宣传推广、客户沟通等方面提供新的思路和方法，对我们的工作有很大的帮助。”电商主播岑思琪感激地说。

聚焦新就业群体休息难、喝水难等痛点，顺德区以“阵地+活动”形式打造覆盖全区的15分钟服务圈。在村居党群服务中心开通176个新就业群体政务服务专窗，整合民政、交通、公安等部门力量，打造“一站式”服务中心；在新就业群体集聚的园区商圈建设53家可休息、可学习、可饮水、可热饭、可充电、可倾诉“六可”暖新驿站，举办送清凉、送温暖、寒暑期托管、义诊义剪等活动，把党的关怀送到新就业群体身边；在配送路线上招募358家餐馆、药店等商家作为“微驿站”，让歇脚饮水等服务随处可见、触手可及。

此外，开发顺德区暖新电子地图，整合政府部门、民营企业和社会组织的活动资源，显示暖新服务阵地地址、开放时间、活动预告及联系方式等信息，并提供实时定位与一键导航功能，让所有服务扫码即可“一图全览，点击直达”。

赋能成长——

畅通职业发展“新”渠道

聚焦新就业群体个人成长与职业发展需求，顺德区针对新就业群体党员长期在路上、工作在网上等实际，坚持思想教育与技能培训同步，线上线下共建成长赋能平台。截至目前，已培训新就业群体3万余人次。

线上，通过“粤讲粤政”“佛山先锋”“顺德发布”微信公众号，定期推送时事政策、理论文章等，引导党员随时随地学习。在区镇党校和区新兴领域党建学院举办“顺新向党”专题培训班12期，引导新就业群体听党话、跟党走。开发“甘竹滩洪潮发电站—顺德工业发展馆—广东工业设计城”等红色教学路线，举办“顺新归心”系列活动100多场，让新就业群体现场感悟顺德发展的历史脉络和人文魅力。开通“美丽顺德”线上专栏，即时更新相关政策，新就业群体工作闲暇时在“云端”即可了解顺德、融入顺德。开设“职播顺德、码上开工”掌上课堂，由专业导师、行业部门负责人就风险预防、权益维护等话题进行“云宣讲”，为新就业群体保驾护航。

线下，整合政府、企业、社会组织等多方力量，在零工市场、园区等新就业群体聚集的地方开设摄影、家政服务、养老护理、电商直播等新业态课程，为新就业群体提供“点单式”技能培训。

汇聚力量——

激活基层治理“新”动能

美团骑手李志文在配送时发现客户边打电话边转账，对话中提及“取消抖音直播”“提供手机验证码”等关键词，立刻告知对方，“请先挂断电话，这是常见诈骗，您看看这份反诈宣传资料，有个受害者和您情况一样……”成功阻止一起“冒充客服”电信诈骗发生。

这是顺德区引导新就业群体积极参与基层治理的生动缩影。该区充分发挥新就业群体“走千条路、进万家门”的职业特性，推动3100余名新就业群体加入先锋骑手、“新蜂联益”等社区志愿服务队，选聘500余人担任反诈宣传员、食品安全监督员、社区环境监察员等，通过“行走顺德美化家园”小程序，在工作途中对发现的问题隐患进行“随手拍、随手报”。

为激发新就业群体参与基层治理和志愿服务的热情，推出服务积分制，新就业群体参与志愿服务即可累积相应积分，用以兑换手机支架、便携充电宝等实用物品。同时，选树一批表现突出、贡献显著的新就业群体先进模范，授予“先锋骑手”“最美新市民”等荣誉称号，让平凡善举成为榜样力量。