“以前，小区内电瓶车充电难、停车乱，大家没少为这事闹心，自从有了党群服务站，问题解决得又快又好。”近日，家住江西省井冈山市香榭丽小区的居民郭娟感慨。

原来，小区电瓶车充电桩不足、停车位规划不合理等问题纳入党群服务站议事清单后，一周内就重新规划了停车位，并新增智能充电桩，居民纷纷为此点赞。

近些年来，井冈山市创新“小区党群服务站”治理模式，将红色堡垒建在群众家门口，通过前移阵地、下沉力量、延伸服务，有效打通服务群众的“最后一公里”。目前，全市建成小区党群服务站24个。

井冈山市将党群阵地前移，依托物业办公室、新时代文明实践站等场所，采取政府投、对口帮、小区筹、社会捐等渠道，因地制宜、因需规划，打造集便民服务、矛盾调解、学习交流等功能于一体的小区党群服务站，持续凝聚党员力量。

建好不是目的，用好才是关键。井冈山市推行街道包联干部兼任站长，社区干部、专职网格员、物业公司负责人、业委会主任担任副站长，下辖N名楼栋长的“1+4+N”架构，吸纳补充党员骨干、离退休党员、退役军人等群体，成立“邻里帮帮团”等志愿者队伍，健全党员轮值、社工主导、志愿者补充的“365天不打烊”模式，共同打造睦邻友好的“熟人小区”。

坚持把群众小事当作治理大事来抓，井冈山市畅通诉求渠道、方便群众报诉，不仅在服务站内搭建集议事协商、矛盾调解等功能于一体的“井冈议事厅”，设置“党员进网格井冈议家亲”居民诉求公开征集窗口，及时回应群众关切；还在线上开通“纮星到家”等15个民声通道小程序，让居民诉求“码”上反映、及时响应；更以小区党群服务站为中转，常态化开展“党员进网格井冈议家亲”活动，推动3390名在职党员沉网入格，全面收集民情民意。

如今，小区党群服务站不仅是居民反映问题的窗口，更成为凝聚治理合力的“纽带”。井冈山市推动169家共驻单位投入共建资金保障服务站运转，又推动住建、城管、供水等部门常态进驻，特别是对于需多部门联办诉求及时启动“吹哨”程序，由挂小区市领导开展“民声面对面”督促相关部门“应哨”，确保问题妥善解决。

家住怡园新村小区的李婷夫妇，因为工作时常需要加班，家里没人做饭，如何让孩子吃饱吃好成了她最头疼的问题。李婷这样的家庭并非个例，“小区能建个食堂”已成为居民们共同的期盼。

了解到这一需求后，怡园新村小区党群服务站迅速将“小区共享食堂”列入共建项目，联合共建单位出资改造闲置用房，引入专业餐饮团队运营，按照“公益+低偿”模式每日提供营养均衡的餐食。服务站还开设托幼托管服务，为幼儿打造儿童活动室，为老人打造“夕阳红”活动室，让居民在家门口就能享受温馨服务。

服务站生命力的强弱在于为民服务质效的高低。井冈山市将便民服务下沉到服务站，提供微波炉、雨具梯子等工具，将帮代办服务矩阵延伸至每个楼栋单元，围绕居民代缴代购、上门诊疗等便民服务帮代办，开展“我们的节日”等文明实践活动，真正实现“小事不出小区、大事不出社区”。（本报通讯员 黄海涛 陈足桃）