潘明阳

习近平总书记强调：“要自觉做矢志为民造福的无私奉献者，始终把人民放在心中最高位置，树立和践行正确政绩观，走好新时代党的群众路线，提高做群众工作的本领，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”新征程上，广大党员干部要牢固树立和践行正确政绩观，以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念，自觉做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

察实情，找准症结。以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。党旗所指，即是党员所向；民心所盼，即是干部所往。现实中，一些党员干部习惯于坐在办公室看报表、听汇报，对基层的实际情况一知半解，对群众急在哪里、难在何处、愁是什么、盼有哪些心中无数。这种缺乏调研、脱离群众的工作方式，既贻误事业发展，也严重损害党和政府形象。用心用情用力解决群众急难愁盼问题，必须加强调查研究，深入实际察民情，搞清楚问题是什么、症结在哪里。要多到群众意见集中、矛盾突出的地方去，畅通线上线下民意渠道，常态化收集群众反映的问题和诉求，认真研究分析，真正做到心中有数。

出实招，破解难题。中国共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在什么方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。现实中，有的党员干部惯用“躲字诀”，群众遇事找不到人、办不了事；有的熟念“拖字诀”，能拖则拖、久拖不决；有的常使“推字诀”，上推下、下推上，左推右、右推左。用心用情用力解决群众急难愁盼问题，必须拿出真招实招硬招，把功夫下在解决真问题、真解决问题上。要敢于担当，对群众反映的问题不推诿、不拖延、不敷衍，能当场解决的立马办，需协调解决的积极办，应长期跟踪的持续办，以真招实招硬招回应群众期盼、解决群众难题。

求实效，为民造福。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是检验工作成效的重要标尺。现实中，有的党员干部忙忙碌碌，群众却无感无得；有的总结成绩一套一套，实际问题却依然存在；有的观摩线路光鲜亮眼，背街小巷却破败不堪。用心用情用力解决群众急难愁盼问题，必须力戒虚功、务求实效，真正为群众多办好事实事。要坚持效果导向，把评判标尺交给群众，由群众阅卷打分，群众满意的要巩固提升、不满意的要补课返工，以人民群众满意度检验工作，坚决杜绝“材料政绩”“数字政绩”、摒弃虚浮之风，用实绩实效让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

（作者系湖南省当代马克思主义研究中心湖南大学基地研究员）

（责任编辑：王孟秋）