张洪秋
疫情就是命令，防控就是责任。当前，全国上下正在以习近平同志为核心的党中央的坚强领导下，众志成城、万众一心，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。作为国有骨干保险企业的中国人保财险，如何做好遍布全国上万个机构网点和数十万干部员工的内部防控，落实守土有责、守土负责、守土尽责的要求；如何有力支持全国防控大局，践行“人民保险、服务人民”的企业使命；如何在特殊时期持续服务好上亿的保险客户，确保工作不停、服务不断、标准不降，是在这场战“疫”中必须完成的艰巨任务。
中国人保财险公司党委站在树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度，迅速把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，认真贯彻党中央和中国人保集团公司党委部署要求，组织推动系统各级党组织和广大党员，牢记初心使命，当好中坚表率，团结带领群众，充分发挥党委领导核心作用、支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，把党的政治优势和组织优势切实体现到抗“疫”战斗中，让党旗高高飘扬在战“疫”第一线。
——坚持党建引领，有力组织部署，把党的领导贯穿到战“疫”全过程。一是加强组织动员。总省地三级党委迅速成立疫情防控领导小组或临时办公室，强化组织领导。公司党委多次召开专题党委会，学习习近平总书记关于疫情防控的重要讲话、重要指示精神和党中央、国务院、中国银保监会、集团公司党委工作要求，研究部署系统疫情防控工作，特别强调在疫情防控过程中要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，注重在疫情防控中考察和识别干部。湖北、广东、宁波、山东、大连、河北等地分公司党委，专门制定发挥党组织和党员作用的倡议文件。公司在涉及服务客户最前沿的理赔条线，发出《“抗击疫情、勇当先锋、服务人民”倡议书》。二是细化工作部署。公司党委围绕严格内部防控、支持政府防控、履行国企责任、保障客户服务、稳定经营管理等重点领域和关键环节，制定《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情应对方案》《关于加快推进公司有序经营 坚决打赢疫情防控阻击战的指导意见》等一系列总体方案，组织理赔、客服、业务、人事、财务等条线出台10多个专项方案，对全系统做好疫情防控进行周密部署、细化指导。三是强化专项支持。在集团党委划拨100万元疫情防控专项党费的基础上，从公司管理党费中划拨322万元用于支持基层党组织疫情防控工作。在疫情最重的武汉地区，武汉市分公司党委在上级党委划拨40万元疫情防控专项党费基础上，从本级管理党费中划拨专项资金20万元，合计60万元用于支持全市系统基层党组织开展疫情防控。
——强化政治担当，服务战“疫”全局，积极践行“人民保险、服务人民”的企业使命。一是积极开展爱心捐赠，支援武汉等地防控。公司党委迅速完成直接捐款1000万，并向武汉市所有参与抗击疫情的疾控和医务人员及其家属捐赠人均保障额度50万元、赔付总限额2000万元的保险。积极响应中央金融团工委号召，组织全系统青年在一周内捐款超过430万元。系统多地分公司党委，为援鄂医疗队医务人员及家属、定点医院等捐赠专属保险，组织辖内干部员工开展自愿捐款活动。在两天内完成向公司结对帮扶的定点扶贫点内蒙古乌兰察布广益隆镇，捐赠1044件紧缺防疫物资。二是发挥保险功能作用，服务全国防控大局。对卫生、防疫、医药产品制造及采购等相关保险业务，开通专属通道、加快办理速度；从保险产品、技术、服务等多方面积极创新，全力以赴配合地方政府特殊时期“菜篮子”、“米袋子”稳产保供；对公司重大疾病保险条款客户拓展承保新型冠状病毒肺炎责任，成功注册法定传染病保险条款及附加法定传染病住院津贴保险条款，充分发挥保险机制的独特功能作用助力疫情防控。重庆、山西、云南、安徽等地分支机构，充分运用“警保联动”平台，积极发挥“两站两员”的网络优势，支持参与农村地区疫情防控。三是升级优化服务举措，确保客户服务品质。主动致信公司团体客户和个人客户，明确作出做好疫情防控特殊时期服务的庄严承诺。通过开通绿色理赔通道、强化线上理赔、减免事故证明、放宽责任范围和理赔时限，推出“自助服务+智能机器人/在线客服+人工坐席”95518应急创新服务模式等方式，做到病毒有阻隔、服务不打烊、品质有保障。
——带头示范表率，奋战防控一线，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。系统党支部积极发挥作用，组织动员凝聚党员、群众全力投入疫情防控阻击战。特别是通过党员先锋队、青年突击队等方式，组织党员、共青团员冲锋在前，完成急难险重任务，切实把党的政治优势、组织优势体现到疫情防控第一线。广大党员更是在疫情面前亮身份、关键时刻显党性，有的争当最美“逆行者”、冲锋在客户服务第一线，有的迅速响应政府号召、全力参与社会联防联控，有的坚持舍小家为大家、积极主动值守工作岗位，还有的积极带头奉献爱心、情系社会助力疫情防控。连日来，很多这样一些真实而感人的画面和声音不断涌现：湖北咸宁一位理赔线的党员同志，在接到死亡报案后，主动承担到医院隔离区的查勘任务，面对被感染的风险，他说“我是老党员，我先上”。宁波一位党员同志，在已经以个人名义向市慈善总会2次捐款的情况下，听说分公司组织捐款后第一时间再次捐款1000元，他说“作为一名老党员，虽然不能像医护人员那样在一线战斗，但是希望通过捐款的方式，贡献自己的微薄之力”。安徽宿州一位16年党龄、连续六年被当地社区评为优秀共产党员的员工，积极协助社区进行防疫管控，家人让他不要去，他说“作为一名老党员，哪能因为危险就不去呢”。 四川成都蒲江一位党员员工在单位实施现场上班和远程上班方式后，在工作群里发出回复“本人身体一切正常，现以党员身份在疫情期间申请上班时间全天在岗”……这些只是中国人保财险党员身先士卒、以身作则带头奋战在疫情防控第一线的几个缩影，还有许许多多的党员，也正在用他们使命必达的决心、果敢坚毅的行动、专业过硬的技术、无私奉献的情怀，在这场没有硝烟的战“疫”中，切实兑现全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥共产党员的先锋模范作用。
疫情还未结束，战斗还在进行。中国人保财险公司党委将持续深入贯彻落实习近平总书记“让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬”的重要指示精神，不忘初心、牢记使命，坚持党建引领，强化担当作为，持续深入组织推动公司系统5000多个党组织、6万多名党员充分发挥中流砥柱作用，为取得疫情防控阻击战的最终胜利，提供坚强的政治保证！
（作者单位：中国人民财产保险股份有限公司）
