办文关乎各项工作全局，容不得丝毫差错。只有以高度负责的精神，着重强化“四种意识”，才能把稳“方向盘”，当好机关办文的“能工巧匠”。

　　责任意识

　　办文的同志须具有高度的责任感和求真务实、细致入微和精益求精的工作作风。

　　思想高度重视。办文是保障党政机关正常运转的“神经中枢”，牵动全局，责任重大，必须高度重视，尽职尽责，举轻若重。

　　建立防错机制。为有效堵住公文出错的漏洞，必须建立健全防错纠错机制，为办文构筑“防火墙”。文件校核要责任到人、交叉校核、多层把关；文件运转要做到首接负责、全程跟踪、终点反馈；适时进行错情通报、开展错情交流，让错情的教训“入脑入心”。

　　科学合理分类。面对每天处理的大量公文，要进行科学合理区分。对重要文件要做到即收即办、特件特办、急件急办，紧盯运转环节、缩短运转时间，确保限时完结；对一般文件要把握办理时机，确保顺利办结。

　　从严意识

　　办文人员必须讲原则、守规则、重质量，按照规范的环节、规定的程序去做。

　　严把收文进口关。对下级单位报送的文种使用不标准、格式体例不规范、公文质量不过硬、行文内容不严谨、审批手续不完善的公文，要敢于较真，不留情面，提出意见，退回重办。

　　严把发文出口关。发文机关负责人已经签批的公文，印发前必须对公文的审批手续、内容、文种、格式等基本要素进行认真复核，严把公文最后一道关口；必须做到内容正确、表述严谨、格式规范，确保公文出口“零差错”。

　　严把公文管理关。办文人员要时刻绷紧安全保密这根弦，建立台账，运转严密，环环有据，定期清退，不擅自复制销毁，不擅自扩大缩小阅读范围等，确保不发生失泄密事件。

　　细节意识

　　办文是一项复杂的系统工程，起草、审核、登记、分发、运转、管理等每一个环节都紧紧相扣、环环相连，一个环节出了问题，整个链条就可能断掉，无法正常运转。办文人员必须沉心静气、严谨细致、一丝不苟。

　　全面了解细节。办文战线长、程序繁、环节多，要全面了解细节，研究细节，掌握细节。比如对转送部门落实的文件，要详细登记转办时间、时限要求、承办部门等信息，随时掌握文件办理进程。

　　牢牢盯住细节。要办好文，必须当好“千里眼”，紧盯公文去向，防止中途“溜号”“大意失荆州”。办理的公文到了什么地方，到了哪个环节，遇到什么问题，必须心中有数。

　　巧妙处理细节。办文要善动脑筋，比如在送签环节，领导的签批意见是什么，是否提出新的要求，领导原则性意见中真实意图是什么，必须认真领会、准确把握，才能掌握好办文的“轻、重、缓、急”。

　　素质意识

　　机关公文政治性、政策性强，知识面广，要求办文者具有较高的理论水平、政治素养和业务技能。重点要具备三大素质：

　　过硬的政治素质。办文人员必须讲政治、重原则、懂规矩，善于运用辩证唯物主义的立场、观点和方法观察事物、分析问题、解决问题，自觉认清大局、把握大局、服务大局。

　　娴熟的业务素质。办文是一项专业，涉及各个领域，蕴藏学问，既需知识，又需技巧。办文人员要有“知识恐慌、本领恐慌”，认真研究、熟练掌握政策，不断增加知识储备，把学到的理论政策、掌握的各种知识、拥有的业务素材加以消化吸收，结合工作实际加以运用，努力成为机关办文的行家里手。

　　较强的创新素质。办文人员要善于调查研究，结合实际，具体分析解决各种矛盾和问题，积极主动为领导出谋划策；要积极运用互联网、大数据等现代信息技术，通过办文水平的提升来提高党委、政府的现代化治理能力；要善于学习借鉴国内外先进经验为我所用，不断提高机关办文的质量、效率，自觉把所从事的工作当成服务人民、施展才华的舞台。

　　（责任编辑：赵丹阳）