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　　吉林省长白朝鲜族自治县长白镇民主社区为打造服务型社区，创新开展“长白帮客”行动，探索实施“互联网+”服务模式，打造党建服务新平台。一年多来，招募“帮客”1000余人，组织开展大型活动20余次，有力促进了党建工作提效、服务能力提高。

　　注重宣传，构建帮客服务网络

　　抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流等多种方式，加强与社会各界的沟通联系，并通过牌匾、社区宣传栏、宣传册、开展文体活动等形式宣传帮客的重要作用，提高干部群众对帮客的主观认识，为社区深入开展“帮客行动”打下了良好的基础。

　　抓队伍组建。由社区党委牵头，组建医疗保健、关爱助学、旅游宣传、就业指导、法律咨询、环境保洁、综合服务、民俗文化8支帮客服务队，活跃在单位、小区，开展健康咨询、护绿种植、综合保洁、卫生督导、文明劝导等帮客服务，为社区筑起了一道靓丽的风景线。

　　抓网络建设。成立了社区帮客工作领导小组，并把在职党员作为主体纳入，形成了由社区党委牵头、在职党员主动参与、居民群众自愿加入的良好帮客服务工作氛围。帮客领导小组定期研究部署帮客工作，制定、实施帮客工作方案，使工作落到实处。

　　建立机制，探索帮客发展模式

　　做好帮客注册登记工作。规范做好帮客招募、登记、注册工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区帮客提供便利。目前，社区注册登记的帮客近千人，社区帮客从此有了帮客服务的“身份证”。

　　开展帮客服务互评活动。加强对帮客服务的跟踪了解，及时掌握帮客参加服务活动的情况，并做好记录。开展帮客服务互评活动，把经常参加活动的在职党员、离退休人员、居民帮客推荐给镇党委参加评先评优。

　　制定帮客管理服务制度。制定帮客管理服务制度，规定了帮客的注册与申请、权利与义务、组织纪律及工作要求、活动策划及实施制度等，严格执行落实，规范帮客的言行，加强对帮客的管理，保证帮客充分发挥正能量。

　　突出重点，拓展帮客服务内涵

　　坚持以“为民”为中心。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为帮客服务理念，组织开展了一系列便民服务活动。社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人情况，组织帮客积极开展助学助困活动，以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区的特困老人、病人、残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们生活实际困难。每逢节假日，为帮扶对象送去慰问金或礼品，让他们感受到大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到了积极的促进作用。

　　坚持以“安民”为保障。为提高社区居民法律意识和法制观念，法律咨询帮客通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区稳定。

　　坚持以“乐民”为载体。社区党委以节假日和传统节日为契机，邀请具有文娱特长的帮客参加文化娱乐活动，以居民喜闻乐见的形式，宣传公民道德教育实施纲要、社会主义核心价值观等内容，弘扬爱国主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学、健康、文明的生活方式，受到社区居民的称赞和好评。（作者单位：吉林省长白县委组织部）

　　（责任编辑：王玥芳）