当世卫组织总干事谭德赛3月9日讲话中表示新冠肺炎疫情构成全球大流行的威胁已经变得非常真实时，当意大利总理孔特3月9日晚间宣布从10日开始在全国范围内实行封城禁令时，在武汉实施最严厉的封城近50天后，中国疫情蔓延扩散势头已经得到基本遏制。无论是生活在围城中的武汉人民，还是受到很大地域歧视的湖北人民，乃至至今还需要一些时日才能恢复正常生产、生活秩序的全体中国人，疫情期间大多经历了：爆发初期对病毒不可控的紧张和恐慌情绪，高峰期间对亲人或同胞病逝的悲愤、痛苦和无助情绪，低风险尾期对何时复工以及复工后如何防护的郁闷和焦躁情绪。受疫情影响的群众，尤其是身处疫区的，轻则出现以“焦虑不安、消沉抑郁”为主要特征，但在1-3个月内可逐渐缓解的急性应激障碍；重则出现以“严重的精神紧张、反复沉浸于灾难事件而情绪失控”等为表现的延迟性创伤后应激障碍。基于灾后人的共同心理特点与一般规律，采用心理教育、心理援助、心理疏导与心理训练等专业手段，旨在帮助其科学应对灾难带来的种种压力从而恢复其心理健康的心理重建工作正当其时。信任是社会的润滑剂，是不确定环境下社会秩序的保证。信任心理重建工作包括恢复和重建对医护人员的信任、对人际的信任、对党和政府的信任。

　　恢复和重建对医护人员的信任正当其时。这份信任一度因为近年来各地频繁上演的不同程度的医患纠纷而受到很大损害。疫情防控期间，暴力伤医的个别恶性案例，不仅侵害了医护人员的人身安全，伤害了医护人员的积极性，更是严重扰乱了疫情防控秩序。然而，疫情发生以来，全国卫生系统4.2万名医护人员冒着巨大感染风险奋不顾身、义无反顾地冲到疫情抗击第一线，展开了一场争分夺秒、气壮山河的生命大救援，成为新时代最可爱的天使和最美丽的逆行者。他们当中涌现出一大批感人肺腑、催人奋进的先进集体和个人，刘智明、李文亮、柳帆等34名医护人员因公殉职。武汉方舱医院3月10日全部休舱前的敬礼、拥抱、合唱表达了新冠肺炎患者对医护工作者朴素而由衷的感激和敬意。防控形势逐步向好，医务工作者是最大的功臣。习近平总书记指出：“广大医务工作者坚韧不拔、顽强拼搏、无私奉献，展现了医者仁心的崇高精神，展现了新时代医务工作者的良好形象，感动了中国，感动了世界。”

　　恢复和重建人与人之间的信任正当其时。作为个体在人际互动过程中建立起来的对交往对象可靠程度的一种概括化期望，中国人际信任一般具有传统社会里对熟人抱有较高程度特殊信任，而对陌生人抱有较低程度普遍信任的浓厚差序格局特征。即便这种信任也一度因为屡见报端的唯利是图、六亲不认的“杀熟”现象而受到很大损害。疫情期间，有些新冠肺炎康复者受到排挤，部分湖北人住宿问题难以解决，来自疫情严重地区的劳动者遭受部分劳务派遣公司歧视等等现象时有发生。而个别隐瞒疫区旅行史导致大量密切接触者隔离甚至感染的恶劣案例曝光更使得脆弱的人际信任雪上加霜。然而，疫情发生以后各地迅速动员起来，广大医务工作者、人民解放军指战员以及其他各方面人员发扬越是艰难越向前的大无畏革命精神，星夜驰援湖北和武汉；社会各界和港澳台同胞、海外侨胞也纷纷慷慨解囊，捐款捐物，展现了同舟共济的深厚情怀。这种一方有难八方支援的团结精神是中国抗击疫情取得阶段性胜利的重要基础和保障，也是增强人际互信不可或缺的宝贵资源。

　　恢复和重建对党和政府的信任正当其时。这份信任一度因为形形色色的形式主义、官僚主义的存在导致疫情快速扩散而受到很大损害。恢复和重建信任首先源于党和政府将人民群众的生命安全和身体健康放在首位，不惜限制短期内人民群众的自由迁徙、集会、出境、差别化享受医疗资源等权利；也源于党将最大多数人的长远利益放在首位，不惜承受湖北乃至全国经济社会发展短期内放缓的阵痛；还源于党始终认为人民群众是历史的创造者，党的根基和力量的源泉在于人民；源于党把动员各方力量强力干预突发公共卫生危机直至取得疫情防控彻底胜利作为己任（党和政府有强烈履行公共卫生安全的责任意识，人民也有这个期待），而自由主义盛行下保护身体健康更多是公民个体的责任；恢复和重建信任最后源于中国政府采取一系列措施既対本国人民生命安全和身体健康负责又对全球公共卫生事业尽责，为世界范围内抗击疫情贡献中国经验，展现出负责任的大国形象，更没有坚持以邻为壑、损人不利己的冷战思维。中国共产党领导人民进行抗击疫情的斗争充分彰显了以人民为中心的发展思想以及人类命运共同体的理念，既赢得了中国民众对本国政府的高度信任，也赢得了世界卫生组织和国际社会的一片赞誉，“没有任何国家可以做得比中国更好”。

　　疫情解除的曙光就在前头，公众情绪的平复和心理的抚慰尚需一个过程。疫情是决胜全面小康社会乃至实现中华民族伟大复兴中国梦征途上的一道坎坷，但也是自尊自信、理性平和、积极向上大国国民社会心态培育成长的一次契机。

　　（作者系西南交通大学马克思主义学院副教授、中国西部地方政府治理创新研究中心研究员）